Alors que les chaînes d'approvisionnement du monde entier subissent une pression renouvelée, le rôle de la logistique à l'ère numérique est devenu de plus en plus évident. Le commerce électronique, les opérations de fabrication mondiales et les entreprises transfrontalières dépendent tous de la circulation des marchandises - et lorsqu'un maillon est mis à rude épreuve, des chaînes entières peuvent être affectées.
Bien que la technologie ait été le moteur de nombreuses avancées en logistique, elle a également posé des défis importants. Le commerce électronique, par exemple, a décentralisé la distribution à un degré qui aurait été inimaginable même une décennie plus tôt.
Les récentes flambées des prix du transport et d'autres problèmes d'approvisionnement ont tous mis la logistique au premier plan. Là où auparavant elle était cachée à la conscience des consommateurs et à la vie quotidienne, l'importance des opérations logistiques est désormais largement du domaine public.
La vitalité de la logistique
Avec l'essor de l'économie numérique, le rôle de la logistique a évolué et a dû se complexifier. Le soi-disant « effet Amazon » sur les entreprises de commerce électronique livrant à la porte des clients est passé du lendemain au jour même, sans que personne ne le remarque. Il y a plus de points de ramassage et de livraison que jamais.
Et les volumes sont sans précédent. Selon Fedex, les livraisons de colis devraient atteindre 100 millions par jour d'ici 2023 sur le seul marché intérieur américain, le commerce électronique représentant 96% de cette croissance.
Ces tendances présentent une multitude d'opportunités pour les entreprises de logistique, telles que de nouvelles sources de revenus, une augmentation de la demande du dernier kilomètre et plus de clients. Cependant, cela pose des défis importants, notamment des marges bénéficiaires faibles, une demande élevée en ressources et une complexité accrue.
La vitalité de la logistique n'a jamais été aussi visible qu'aujourd'hui. Les chauffeurs-livreurs occupent une grande partie de l'économie des concerts, l'histoire d'un navire bloquant le canal de Suez a fait la une des journaux dans le monde entier pendant une semaine, et même la pression sur les prix de l'énergie est due à des chaînes d'approvisionnement tendues.
Il ne fait aucun doute que les entreprises de logistique les plus matures sur le plan numérique qui s'adaptent et évoluent prospéreront.
Comment faire de la logistique à l'ère du numérique
Que vous soyez un prestataire logistique tiers ou une entreprise en interne, il est important de se préparer à l'ère numérique qui est déjà bien amorcée. Ce ne sera pas un autre article appelant simplement à plus d'automatisation et de visibilité en temps réel - ces domaines sont bien couverts. Au lieu de cela, nous allons vous montrer comment le faire.
L'intégration est reine
Le premier facteur dont vous devez tenir compte est l'intégration. Cela deviendra essentiel pour mener votre entreprise vers la maturité numérique. La première étape consiste à rassembler les flux de données sur une seule plateforme, telle qu'une solution de gestion des API évoluée. Une fois que vous avez intégré les données, vous disposez des bases nécessaires pour poursuivre la prochaine grande étape de la logistique.
Et ce n'est pas du 4PL.
Adoptez le Supergrid
Considéré par DHL comme l'une des tendances ayant le plus d’impact de la décennie à venir, le concept Supergrid est essentiellement l'intégration de tout ce qui concerne la logistique. Voici la définition établie par DHL :
« Au-delà des marchés de la logistique et de la logistique 4PL, la logistique Supergrid fait référence à la prochaine dimension de consolidation, d'orchestration et d'optimisation des réseaux mondiaux de la chaîne d'approvisionnement, intégrant des essaims de différentes entreprises de production et prestataires logistiques. Cela ouvre de nouvelles opportunités commerciales pour divers acteurs, notamment des fournisseurs 4PL établis, des entreprises spécialisées et même des entreprises de messagerie et des jeunes pousses locales plus petites. »
Comme l'indique le géant de la logistique, le concept Supergrid peut transformer les chaînes d'approvisionnement mondiales. L'utilisation d'un logiciel de gestion d'entrepôt (WMS), de plateformes de commerce électronique et d'autres solutions de distribution infonuagiques peut aider votre entreprise à s'intégrer en interne et avec d'autres parties de la chaîne d'approvisionnement.
En adoptant le concept Supergrid, votre entreprise évoluera avec son temps et s'intégrera dans une chaîne d'approvisionnement de plus en plus complexe. L'idée est de mettre en place un réseau ouvert pouvant fonctionner avec d'autres systèmes, y compris ceux de tiers.
La réalité est qu'à moins que vous ne soyez une organisation de plusieurs milliards de dollars comme DHL ou Fedex, vous n'aurez pas les ressources pour tout faire. Par conséquent, en travaillant avec des partenaires et d'autres parties concernées tout au long de la chaîne d'approvisionnement, vous serez en mesure de gagner des clients et de fidéliser votre clientèle.
L'IA (Intelligence Artificielle) est désormais une nécessité
L'émergence de l'IA a été le thème dominant des années 2010, en particulier au cours de la seconde moitié. Nous sommes maintenant près de deux ans après 2020 et l'IA n'émerge plus.
C'est une nécessité.
La clé n'est pas de prendre l'IA seule. Elle s'est développée avec d'autres nouvelles technologies telles que l'apprentissage automatique, l'augmentation de la puissance de calcul et les mégadonnées. Un exemple célèbre de ces trois concepts en action a été démontré dans une vidéo d'Ocado, un détaillant britannique d'épicerie en ligne, montrant des robots emballant les commandes de milliers de clients chaque jour.
Présenté comme l'usine du futur par The Economist en 2018, il ne fait aucun doute que l'avenir est là maintenant. Amazon et d'autres géants du commerce électronique ont porté cette technologie à un nouveau niveau en testant les livraisons avec des drones.
Bien que certains de ces essais puissent sembler fantaisistes, et d'autres le sont, ils sont révélateurs de la façon dont les choses se passent.
Vous ne pouvez pas ignorer les mégadonnées
En raison de la transformation numérique, les chaînes d'approvisionnement rejettent une grande quantité de données et d'informations critiques. Le défi consiste à saisir les données et à les utiliser efficacement. À l'aide de solutions de gestion des données, telles que le logiciel EDI de DiCentral, vous pouvez contrôler le flux d'informations, supprimer les doublons et résoudre rapidement les erreurs.
Compte tenu de l'importance des données pour l'IA et la technologie d'apprentissage automatique, disposer d'un ensemble de données propres et précises sera le fondement de votre entreprise.
L’IA optimisera également d'autres technologies d'intégration clé telles que les API, qui à leur tour alimentent l'essor de l'Internet des objets (IoT).
Le Universal Adapter au cœur de la logistique
Pour rassembler chacun de ces éléments, vous aurez besoin d'API. Elles servent de salle des machines aux entreprises numériquement matures, acheminant des données optimisées entre différents systèmes et des partenaires tiers. En tant qu'entreprise de logistique, vous occupez un rôle essentiel dans la chaîne d'approvisionnement et l'intégration est vitale.
Les API rendent cela plus accessible et avec une plateforme de gestion des API, vous pourrez conserver un contrôle total sur les opérations et les données.
La clé est d'intégrer les API dans une stratégie d'intégration plus large. Les données, la technologie et les concepts doivent tous être synchronisés afin de fournir les résultats demandés par vos clients. Le monde de la logistique devient de plus en plus complexe, mais en atteignant la maturité numérique, vous pourrez relever le défi et prospérer dans la nouvelle ère.
