Pour comprendre l'impact des performances de l'API sur une entreprise, nous devons examiner comment les utilisateurs et les clients se comportent en ligne. Près de la moitié des internautes s'attendent à ce que les pages Web se chargent en deux secondes ou moins, chaque seconde de temps de chargement pouvant entraîner une baisse de 7 % des conversions. Dans ce cas, le temps coûte de l'argent.
Pour les API, il y a plusieurs points de pincement à surveiller :
- Requêtes API: comme nous l'avons vu précédemment, les API fonctionnent en traitant les demandes de l'utilisateur vers le logiciel principal. Parfois, les API peuvent être surchargées avec ces requêtes et planter, provoquant un blocage dans le système.
- Manque d'intégration: dans les entreprises numérisées, l'intégration est vitale et les API doivent faire partie intégrante d'un système entièrement intégré. Tout maillon faible du système empêchera les données de passer et entraînera l'échec des API.
- Données de mauvaise qualité: les données sont le carburant des API, et de la même manière que l'on met la mauvaise essence dans un moteur, de mauvaises données peuvent entraîner la coupure des API.
- Utilisation d'API génériques: ces dernières années, il est devenu beaucoup plus facile de créer des API personnalisées et dupliquées à l'aide d'outils de gestion. Ne pas en tirer parti peut amener les entreprises à ne pas utiliser pleinement les capacités des API pour certains processus.
Essentiellement, la gestion d'un réseau API efficace et cohérent implique d'être dans un état continu de maintenance et d'ajustement à mesure que l'entreprise évolue. À l'aide d'une solution avancée de gestion des API, les entreprises peuvent ajouter, soustraire et personnaliser des API pour répondre à l'évolution des besoins et des objectifs de l'entreprise. L'objectif ultime est d'avoir un réseau d'API optimisé qui facilite une entreprise optimisée.
Étapes vers un réseau d'API optimisé
Afin de créer un réseau API optimisé, toute organisation doit jeter les bases sur lesquelles s'appuyer. Une entreprise peut suivre cinq étapes clés vers l'optimisation des API :
1. Implantation d'une passerelle API
Le but d'une passerelle API est de contrôler le nombre de requêtes et de filtrer les données que chaque API gère. Comme expliqué plus en détail dans un précédent article sur le sujet :
« Le rôle de la passerelle API est d'agir en tant qu'authentificateur des données avant d'entrer dans l'écosystème API principal. Le but est d'éviter que les API et leurs systèmes de gestion ne soient surchargés. Alors que les API sont de plus en plus présentes dans les entreprises, le rôle de la passerelle devient plus critique. Dans un monde idéal, une API serait capable d'accepter une demande et d'envoyer une réponse. »
Agissant en tant que gardienne de la technologie, la passerelle peut aider les entreprises à atteindre plusieurs objectifs clés, notamment une intégration plus efficace, la distribution d'une seule demande à différentes applications et, à un niveau macro, la gestion de l'ensemble du réseau.
2. Créer des API pour des tâches spécifiques
L'un des principaux avantages de l’implantation d'une plateforme de gestion API avancée prise en charge par une passerelle est qu'elle donne aux entreprises la possibilité de créer des API pour des tâches spécifiques. En utilisant la plateforme de gestion pour dupliquer et personnaliser les API en quelques minutes, les entreprises peuvent optimiser une multitude de processus.
Un bon exemple de ceci peut être vu dans le commerce électronique lorsque le client effectue un achat. En utilisant la plateforme de gestion et la passerelle, le magasin peut créer deux API, une pour traiter la transaction et l'autre pour les détails de livraison. Ce faisant, la passerelle s'assurera que chaque API dispose des détails dont elle a besoin pour effectuer les tâches pertinentes, ni plus ni moins. Le résultat est un réseau API sécurisé, rapide et entièrement optimisé.
3. Utiliser la mise en cache
Une autre façon de contrôler les flux de données dans les API consiste à utiliser des caches. Un cache est un stockage temporaire pour les fichiers et les données auxquels les sites Web peuvent accéder rapidement. Ceci est particulièrement utile pour les demandes répétées qui nécessitent des données similaires, telles que les achats effectués par un groupe démographique de clients similaire.
Ce processus réduit la quantité de données générées et aide les sites Web à fonctionner plus rapidement, ce qui entraîne des taux de conversion plus élevés.
4. Concentrez-vous sur l'intégration
La clé de toute entreprise numérisée est l'intégration. Un réseau API interconnecté a l'avantage d'être réactif et adaptable en temps réel. Lorsque les demandes arrivent des utilisateurs, les informations seront probablement distribuées sur plusieurs API pour terminer les processus. Disposer d'une plateforme de gestion des API permet aux entreprises d'adopter une approche intégrée avec leur réseau API.
L'utilisation d'une plateforme garantit que les données sont acheminées vers un seul endroit, où elles peuvent être facilement accessibles et organisées.
4. Analyser les performances
L'un des avantages de l'utilisation d'une plateforme de gestion API est la visibilité en temps réel sur les performances. En conservant une vue d'ensemble du réseau au sens large, les analystes et les équipes seront en mesure d'identifier les goulots d'étranglement potentiels au sein du système. Repérer ces blocages et les résoudre rapidement peut être inestimable pour les entreprises, en particulier dans les secteurs hautement concurrentiels.
Tout retard dans l'expérience client augmente le risque qu'il parte et se rende chez un concurrent avec un site Web ou une application fluide et sans problème. Bien maîtriser les bases est essentiel pour les entreprises en quête de croissance et de fidélisation de leurs clients.
Avoir la capacité de trouver et de résoudre ces problèmes de manière proactive peut transformer des sites Web et des applications auparavant difficiles à utiliser en opérations rapides et fluides qui attirent les clients.
Les API d'optimisation mènent à des entreprises optimisées
Dès qu'un client accède à un site Web ou à une app, cela représente une opportunité, mais en aucun cas un achat garanti. Les taux de conversion dans le commerce électronique sont notoirement faibles, à un peu moins de 3%. De plus, les taux d'abandon de panier restent obstinément élevés, avec une moyenne de 88,05 % en mars 2020. Plusieurs facteurs sont en jeu ici, notamment des frais inattendus et des acheteurs faisant simplement des recherches.
Cependant, les sites Web lents et les plantages sont souvent cités comme l'une des dix principales raisons pour lesquelles les clients abandonnent leur panier. Disposer d'un réseau API entièrement optimisé résoudra ces problèmes et contribuera à augmenter les conversions. Le commerce électronique n'est qu'un exemple de la façon dont un réseau API sophistiqué peut être extrêmement bénéfique pour les entreprises.
Les entreprises de tous les secteurs bénéficieront des API entièrement optimisées. Ce qui permet d’assurer le bon déroulement des processus, avec un degré élevé de précision et de sécurité. Une entreprise manufacturière, par exemple, bénéficiera d'une plus grande intégration, d'une communication plus rapide et, en fin de compte, d'une productivité accrue.
En suivant les étapes ci-dessus, les entreprises peuvent pleinement adopter la numérisation et tous les avantages qu'elle apporte. Les API optimisées conduisent directement à de meilleurs taux de conversion, à des processus plus rapides et à des bénéfices accrus. Une entreprise optimisée.
