Après être passées d'un simple acteur à un pilier des entreprises en seulement une décennie, les API sont devenues un incontournable aux processus qui font que les entreprises fonctionnent et génèrent de la croissance. Dans nos articles précédents, l'équipe du Universal Adapter est entrée dans les détails et a expliqué comment fonctionnent les API et ce qu'elles font.
Cependant, comme pour la plupart des produits et concepts, voir des exemples concrets d'API en action est un bon moyen de démontrer ce qu'elles peuvent apporter. Dans cet article, nous identifions certaines des principales implantations API, et comment le font-elles de la bonne façon:
Google Maps
Il n'est peut-être pas surprenant de voir la plus grande entreprise technologique au monde figurer sur cette liste. Google est à la pointe de l'innovation depuis près de deux décennies, et son application cartographique est l'un des meilleurs exemples d'API en action.
Non seulement elle traite les données saisies par les utilisateurs pour sa propre application, mais elle propose également des services personnalisés pour les clients professionnels. Les cartes intégrées que vous voyez sur les sites web des entreprises sont possibles, car les API servent de connecteur entre Google et ses clients.
Les API permettent aux entreprises de personnaliser leurs Google Maps avec des itinéraires, un géocodage et d'autres fonctionnalités interactives. Par exemple, les détaillants peuvent placer plusieurs autres emplacements de magasin sur leur carte intégrée et diriger automatiquement le visiteur vers le magasin le plus proche, le tout rendu possible grâce aux API.
PayPal
La première plateforme de traitement des paiements au monde utilise des API REST pour s'intégrer à plusieurs entreprises, qu'elles soient B2C ou B2B. Pierre angulaire des magasins de commerce électronique, PayPal facilite la facturation et le suivi des commandes.
Les autres plateformes incluent Stripe, Adyen et Pomelo Pay, chacune offrant des processus de paiement intégrés dans les sites web et les applications mobiles. En utilisant l'API, les entreprises peuvent utiliser de manière transparente les fonctionnalités avancées de ces plateformes, offrant aux clients une expérience de paiement efficace, fluide et sécurisée.
Skyscanner
Alors que bon nombre de nos projets de voyage pourraient être suspendus en ce moment en raison de la pandémie, Skyscanner est l'acteur dominant sur le marché des réservations de compagnies aériennes depuis une décennie. Comme d'autres sites de comparaison, Skyscanner fonctionne en cherchant loin pour trouver les meilleures offres disponibles pour les billets d'avion.
Le site se connecte à différentes compagnies aériennes à l'aide d'API tierces pour fournir les résultats les plus pertinents au client. Une fois que le client a sélectionné son option préférée, ces API se réactivent pour suivre le trajet jusqu'à la caisse de la compagnie aérienne jusqu’à la conclusion de l'achat.
À chaque étape du processus, les API facilitent les recherches et les transactions, offrant une expérience transparente entre plusieurs plateformes. D'autres sites de voyage comme Booking.com et Agoda fonctionnent de la même manière avec les hôtels et les complexes touristiques.
AccuWeather
Le temps est une bête en constante évolution, un soleil radieux une minute, une pluie torrentielle ensuite. Cela peut être notoirement difficile à prévoir, et ces prévisions du matin peuvent ne pas être tout à fait exactes l'après-midi. Les applications météo, comme AccuWeather, ont gagné en popularité en raison de leur capacité à fournir les prévisions météorologiques de votre région en temps réel.
Par exemple, un organisateur d'événement peut vouloir vérifier la météo avant de décider d’offrir un espace extérieur ou intérieur. Les données qui alimentent ces prévisions sont transmises aux applications mobiles et à d'autres appareils via des API, qui suivent également les emplacements et d'autres détails pertinents.
La combinaison d'une technologie puissante et d'une conception UX intelligente est liée par des API, permettant à l'utilisateur et à la technologie de « parler » efficacement entre elles. La technologie dispose de toutes les informations météorologiques du monde entier, tandis que l'utilisateur a l'emplacement stocké dans son appareil. Les API servent d'entonnoir pour que ces informations combinent et fournissent des prévisions localisées.
Salesforce
Dans le monde B2B, l'intégration est essentielle et, en tant que solution CRM de premier plan, SalesForce utilise des API pour s'intégrer de manière transparente dans les écosystèmes des entreprises. Le but de SalesForce est de générer des prospects, d'augmenter les taux de conversion et d'augmenter les ventes, ce qui est évidemment un élément essentiel pour toute entreprise.
Cependant, une entreprise peut déjà utiliser un logiciel de comptabilité, comme NetSuite, pour traiter les paiements et exécuter les commandes. Comme avec la plupart des autres fournisseurs de logiciels réputés, SalesForce peut s'intégrer à des plateformes externes pour faciliter les transitions entre les multiples processus.
À l'aide d'une solution avancée de gestion des API, les entreprises seront en mesure de maximiser les avantages de chaque plateforme en utilisant des API pour prendre en charge les intégrations clés.
Les API au service de la connectivité à l'ère numérique
L'ère de l'Internet des Objets (IoT) est motivée par les données et la capacité des humains à exploiter ces dernières. Les API sont un élément essentiel pour les organiser et les diriger aux bons endroits. Tout comme les raffineries de pétrole et les réseaux électriques, les API agissent comme une plateforme de gestion des données alimentant l'économie numérique.
Comme le montrent ces cinq exemples, les API se sont avérées essentielles dans l'émergence d'applications interactives, offrant le contenu, les services et les produits les plus pertinents pour l'utilisateur. En digérant les données qui entrent, les API offrent aux entreprises B2C une excellente occasion de personnaliser et d'améliorer l'expérience client.
En B2B, les API font partie intégrante de l'automatisation des processus qui font fonctionner ces entreprises. Que ce soit dans la fabrication, les chaînes d'approvisionnement ou les services, l'intégration est essentielle pour que les entreprises numérisées optimisent les niveaux de performance. Les API sont souvent au cœur de ces intégrations.
Alors que les données sont l'élément vital de l'économie numérique, les API servent de valve.
