La gestion des API peut être un défi dans un environnement technologique en constante évolution. En se tournant vers des solutions de gestion des API, les entreprises bénéficient d'une assistance pour créer, implanter et sécuriser des API. Cependant, il y a quelques pièges courants à surveiller.
Cet article passera en revue ces erreurs et plus important encore, ce que les entreprises peuvent faire à leur sujet. En bref, voici les cinq écueils que nous allons couvrir:
- Manque de stratégie cohérente
- Structure d'entreprise inadaptée
- Formation et soutien limités
- API non pertinentes
- Intégration insuffisante
Manque de stratégie cohérente
Lorsque les API sont utilisées de la bonne manière, elles ont le potentiel de transformer une entreprise, la rendant adaptée à l'ère numérique. Cependant, il est essentiel de disposer d’une stratégie et d’un plan d’action cohérents. Cela comporte plusieurs éléments clés, notamment:
- Analytique:
L'analyse continue de la performance des processus d’affaires est essentielle à une stratégie réussie. Trouver les domaines où les API peuvent faire la différence et les améliorer permettra aux entreprises de concentrer leurs efforts. Un bon exemple de cela peut être le temps qu'il faut pour traiter les demandes des clients. Sans une API suffisante en place, les réponses aux requêtes des clients provenant de sites web peuvent être retardées en raison d'un manque d'organisation des données. L'analyse doit montrer toutes les améliorations apportées.
- Implantation:
Le déploiement des API doit être suffisamment géré. En travaillant avec les développeurs et les autres parties prenantes responsables des systèmes informatiques, les entreprises doivent assurer une transition en douceur dans le processus d’implantation. Un calendrier avec des étapes et des objectifs clairement définis permettra une gestion plus efficace du processus.
- Leadership:
Le rôle de l'équipe de direction et du leadership ne peut être surestimé. Pour que l'entreprise dans son ensemble adhère au processus, les dirigeants doivent donner l'exemple à leurs collègues. Il appartient à l'équipe de direction de dissiper toute inquiétude et d’offrir un soutien (à la fois vocal et matériel) aux collègues qui peuvent avoir du mal à comprendre les API.
Avoir une stratégie solide en place avec une équipe de direction faisant preuve d'un leadership fort peut s'avérer être la différence, comme l'a démontré la PDG de Microsoft, Sadya Nardella:
« Dans le passé, nous avions une approche homogène de notre couche », admet Nadella. « Mais j’ai l’impression qu’à l’heure actuelle, nous appliquons les API de chaque couche, célébrant toute utilisation partout et sachant que nous aurons plus d’opportunités à l’avenir. Une chose que j’ai apprise chez Microsoft, c’est que les sociétés de plateformes sont meilleures quand elles peuvent créer plus d’opportunités pour les autres. »
Structure d'entreprise inadaptée
Un facteur critique du succès des API, et de toute implantation technologique est d'avoir une structure d'entreprise décentralisée avec des équipes autonomes. Si une forme de surveillance centrale est essentielle, de nombreuses entreprises sont trop rigides et centralisées dans leur structure.
Le problème avec une entreprise centralisée est le manque de flexibilité nécessaire pour offrir les meilleurs résultats. Par exemple, les exigences de l'API pour les systèmes comptables seront différentes de celles des équipes marketing. Bien qu'une API puisse couvrir les deux tâches et d'autres, la façon dont les informations sont extraites et gérées variera considérablement.
En outre, la façon dont les API sont gérées dans leur ensemble doit être divisée en rôles spécifiques tels que la création, la gouvernance et le marketing. Le fait d'avoir de petites équipes gérant chaque perspective contribuera à accroître l'efficacité de la gestion des API.
Formation et soutien limités
Nous avons peut-être entendu l'expression: « La technologie ne vaut que pour l'utilisateur. » Bien que cela soit vrai, jusqu'à un certain point, il est important de comprendre que l'utilisateur est souvent le produit de la formation et du soutien. Sans une formation suffisante, les utilisateurs des systèmes API ne maximiseront pas leur potentiel et leur efficacité.
Les entreprises qui organisent des ateliers et des programmes continus sur l'utilisation des produits API et d'autres technologies sont récompensées par la capacité des travailleurs à utiliser les outils et à augmenter la productivité. Il devrait également y avoir une prise de conscience plus large de ce que font les API et de la manière dont elles profitent aux entreprises.
Avec un solide programme de formation et d'assistance en place, les employés adhéreront à la transition et comprendront l'importance des API. En s'assurant que les employés ont les connaissances et l'expertise, les entreprises bénéficieront de leur point de vue et identifieront les domaines à améliorer.
API non pertinentes
Avec plus de 23 000 API répertoriées sur le marché et étant donné leur puissance dans les entreprises du 21e siècle, il peut être tentant de s'approvisionner en API. Cependant, cela peut s'avérer contre-productif, car elles peuvent détourner les équipes de solutions plus efficaces et pertinentes.
La clé est que les entreprises analysent en profondeur leurs activités et comprennent leurs besoins. Comme suggéré dans la deuxième section, une approche décentralisée conduirait des équipes spécialisées à identifier leurs besoins et à les mettre en correspondance avec les bons produits.
En poursuivant une stratégie d'approvisionnement en API allégée, les entreprises pourront se concentrer sur la réalisation du potentiel des API qui fonctionnent pour l'entreprise. Une telle approche permettra non seulement d'économiser de l'argent, mais elle maximisera également les opportunités de génération de revenus à l'avenir grâce à une gestion efficace des API et des données.
Intégration API insuffisante
Lorsque nous parlons d'intégration API, nous faisons référence à:
« Une intégration API fait donc référence à la manière dont deux (ou plus) applications sont connectées par une API. Cette intégration permet aux applications connectées de se parler et de partager des informations pertinentes sur les canaux et plateformes. »
Au cours de la prochaine décennie, l'importance d'une stratégie d'intégration suffisante ne deviendra que plus évidente à mesure que les données occuperont une place de plus en plus centrale. La gestion des API et des données sera un élément essentiel d'une entreprise numérisée réussie.
Un avantage clé de l'intégration API est l'automatisation des processus, qui permet à différents programmes de communiquer entre eux. En supprimant l'élément humain, les processus peuvent être complétés rapidement et efficacement, avec des données gérées automatiquement via des plateformes de gestion des API.
Un écosystème d'API intégré et bien géré présente de nombreux avantages, notamment:
- Facilité de partage de documents et de collaboration
- Utilisation de la technologie en nuage pour maintenir les systèmes à jour en temps réel
- Interfonctionnalité des API intégrées, réduisant ainsi les coûts
- Capacité à entreprendre une transformation numérique rentable en utilisant des API pour extraire les données des serveurs propriétaires - évitant ainsi le besoin de révisions coûteuses et perturbatrices des systèmes informatiques
- Automatisez et accélérez les processus d'affaires
Transformez les pièges potentiels en force
En se concentrant sur les pièges potentiels de la gestion des API, les entreprises pourront transformer leurs faiblesses en force. Avec chacun des cinq points soulevés dans l'article, une approche proactive peut transformer ces écueils en véritables opportunités commerciales pour aller de l'avant.
L'ère numérique existe depuis près de deux décennies, et elle ne fait que devenir de plus en plus avancée à mesure que l'internet des objets devient de plus en plus enraciné. Pourtant, les entreprises ont encore la possibilité de rechercher un avantage concurrentiel. Un système d'API entièrement intégré au cœur de leurs activités simplifiera les opérations, avec une satisfaction accrue des clients et de nouvelles opportunités de génération de revenus.
