Les deux dernières années ont vu des perturbations et des bouleversements sans précédent, du genre que nous n'aurions jamais pensé assister en temps de paix. La pandémie de la Covid-19 a pratiquement paralysé les voyages en avion, a changé notre façon de travailler et a causé une immense tragédie pour des millions de personnes dans le monde. Et certaines de ces tendances resteront avec nous au cours de la prochaine décennie et au-delà.

En 2020, les entreprises ont relevé les défis posés par les confinements successifs et la distanciation sociale en adoptant la transformation numérique. Peu de gens auraient pu imaginer que les tendances des API auraient été accélérées aussi rapidement et aussi largement. La situation économique mondiale a été ébranlée et, tel un kaléidoscope, les modèles commencent à se remettre en place.